Dans le monde des affaires, réussir n’est pas seulement une question de chance ou de talents exceptionnels. Au contraire, vous devez plutôt avoir une stratégie en tête, faire attention aux détails et avoir une compréhension aiguë des dynamiques économiques et émotionnelles.
Dans cet article, nous vous expliquons quel type de stratégie adopter.
L’argent est une récompense
Dans les affaires, l’argent n’a rien de mystérieux. Il arrive uniquement parce que les gens sont prêts à vous rémunérer pour les services ou les produits que vous leur fournissez.
Exemple : nous payons un boulanger pour le remercier de faire le pain à notre place. Le produit est très peu coûteux et constitue un des aliments les plus consommés ; il est alors bien plus simple pour nous d’aller dans une boulangerie et dépenser un ou deux euros plutôt que de prendre le temps pour faire le pain nous-mêmes.
En d’autres termes, vous gagnez de l’argent lorsque vous parvenez à résoudre les problèmes des autres ou que vous satisfaites leurs besoins.
Quand vous commencez, vous satisfaites votre patron pour obtenir un salaire. Vous mettez votre temps à sa disposition pour effectuer des tâches qu’il ne veut pas ou peut pas faire lui-même.
Au fur et à mesure que vous devenez plus compétent, votre valeur augmente, tout comme vos revenus, car vous faites des tâches d’autant plus importantes, qui rendent de plus grand service encore – et parce qu’il devient de plus en plus difficile de vous remplacer.
À terme, vous devez avoir envie de remplacer votre patron par vos propres clients ; que ce soit par le biais d’un commerce, d’une entreprise de services, de la location de biens ou d’autres investissements.
Dans tous les cas, vous devez chercher à vous rendre indispensables pour les gens, ou en tout cas, leur faciliter la vie.
Ne soyez pas trop rationnel
Ce point peut paraître un peu contre-intuitif. Et pourtant, lorsque vous créez votre produit ou votre service, ne tombez pas trop vite dans le piège de la rationalité.
Souvent, on a tendance à se demander si les gens vont vraiment payer pour ce que l’on propose, si le prix est juste, ou si être le moins cher est la clé du succès.
En réalité, les décisions d’achat des consommateurs ne sont jamais guidées par la logique mais par les émotions.
Exemple : pensez-vous que les gens qui achètent un sac Louis Vuitton le font de manière rationnelle ? Évidemment que non, personne ne paierait si cher un sac si ce n’était que pour ranger quelques objets.
Si les gens paient du Vuitton, ce n’est que pour afficher leur statut social ; c’est un marqueur de réussite, quelque chose qui leur permet de se signaler au-dessus du lot.
Cela vaut également pour une montre Rolex, par exemple. Personne ne paierait 5 000 euros, 10 000 euros, uniquement pour connaître l’heure, ça n’aurait absolument aucun sens.
Puisque les gens consomment avec émotion, il est fondamental de comprendre ce qui les motive et quelles émotions votre produit ou votre service peut susciter chez les gens.
Les petits détails font souvent la différence
Parfois, le succès modeste est voisin d’une réussite spectaculaire. Il suffirait de quelques modifications, de quelques décisions, d’un simple geste.
Voici l’exemple réel de deux bars situés l’un face à l’autre, avec des offres similaires.
Me croyez-vous si je vous dis que le patron du premier génère un chiffre d’affaires annuel 4 fois supérieur au second ?
Savez-vous ce qui fait la différence entre eux ?
Dans le premier bar, le patron prend l’habitude de guetter les tables nombreuses et, lorsque les verres de ses clients sont presque vides, il vient leur offrir une planche de charcuterie et quelques morceaux de fromage.
Pour lui, ce n’est qu’un petit geste qui ne coûte pas énormément. Pour les clients, c’est toujours agréable à recevoir et neuf fois sur dix, ils commanderont une nouvelle tournée plutôt que de consommer ces mets sans verre.
Et bien sûr, dans un bar, ce qui donne la plus grande marge, ce sont les verres d’alcool.
En somme, ce petit geste qui n’est qu’un détail permet de multiplier considérablement le chiffre d’affaires sur l’année.
Lorsque vous vous lancez, pensez donc aux petits gestes de ce genre qui peuvent faire la différence. Souvent, il n’est pas question d’avoir des idées révolutionnaires mais plutôt de faire preuve d’une intelligence pratique, de terrain, en optimisant ce qui existe déjà.
Mon exemple dans l’immobilier
Une petite anecdote supplémentaire pour vous signaler que je l’ai moi-même vécu dans l’immobilier.
J’avais plusieurs biens dans un secteur qui était dominé par la colocation groupée. Au lieu de suivre le mouvement, j’ai commencé à offrir la possibilité de colocations individuelles. C’est-à-dire qu’au lieu de louer des biens à un seul groupe, je permettais à des nouveaux arrivants de louer une chambre dans un bien déjà habité.
Grâce à cette stratégie, je me suis ouvert à un marché différent et j’ai pu dépasser mes concurrents qui, eux, devaient systématiquement attendre des groupes d’amis pour pouvoir louer leurs biens.
Attention : restez toujours humble lorsque vous avez des idées pour améliorer un business. Même si vous trouvez votre idée excellente, il est probable que d’autres personnes y ont pensé avant vous. Si elle n’a pas été mise en place, il y a peut-être des raisons pratiques qui l’empêchent de fonctionner. Soyez donc vigilant et restez ouvert aux différents retours et à la réalité du marché.
Attention aux secteurs prestigieux
Continuons dans les anecdotes personnelles, c’est toujours un bon moyen de faire passer les messages.
Après avoir obtenu son diplôme en école de commerce, un de mes amis a choisi de travailler dans la restauration plutôt que dans la finance. Il avait déjà ce boulot chez un traiteur pendant ses études, il a commencé en job saisonnier puis s’est vu offrir un contrat, et il est rapidement devenu le numéro 3 chez ce traiteur.
Dans la foulée, il a créé son propre business de traiteurs.
De l’autre côté, d’autres amis travaillent dans la finance et n’ont pas du tout la même évolution, certains vivent toujours dans le stress de perdre leur place, dans l’angoisse quotidienne et ne gravissent pas les échelons.
La morale de cette histoire ?
Globalement, travailler dans la finance est plus prestigieux que travailler chez un traiteur. Seulement, il y a un revers à la médaille : la concurrence.
Si mon ami a pu gravir les échelons aussi rapidement en travaillant chez ce traiteur, c’est aussi qu’il n’avait pas beaucoup de concurrence et qu’avec du travail, il a pu tirer son épingle du jeu ; jusqu’à apprendre suffisamment le métier pour lancer son propre business.
Dans la finance, il y a beaucoup de demandes et beaucoup de concurrence, et autant de personnes très compétentes. Il est donc plus difficile de tirer son épingle du jeu.
N’ayez donc pas peur de viser des secteurs un peu moins glamour sur le papier, la réussite y sera peut-être bien plus éclatante.
Le mieux étant d’identifier des secteurs où vous pouvez facilement surpasser la concurrence, selon votre secteur géographique et vos propres compétences.
Attention : une trop forte absence de concurrence peut signifier une absence de marché. Assurez-vous de la viabilité du secteur que vous choisissez.
Il est plus facile de commencer par des services
Si vous voulez commencer avec moins de difficultés, considérez de proposer des services.
Les services ne nécessitent pas une gestion de stock ou une chaîne de production, il faut seulement une proposition de service, du temps et des compétences.
Exemple : j’ai commencé avec un ami en lançant une entreprise de meubles. Mais le projet a échoué car nous manquions de préparation, de capital et de réseau.
Si c’était à refaire, nous aurions commencé par une entreprise orientée vers les services. C’est vraiment plus facile à lancer, à gérer et à faire prospérer.
Pour conclure, si vous ne savez pas vraiment par où commencer, adoptez une approche pragmatique. Demandez-vous quels sont les secteurs les moins concurrentiels mais qui ont tout de même un marché intéressant et exploitable.
Une fois que vous l’avez identifié, cherchez à comprendre les clients, étudiez la concurrence et étudiez les moindres détails qui pourraient faire pencher la balance en votre faveur.
Dans tous les cas, ne cherchez pas à réinventer la roue, dans un premier temps, il est préférable d’améliorer ce qui existe déjà.
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