Vous avez déjà créé votre activité, elle fonctionne; mais vous n’arrivez pas à passer à la vitesse supérieure ? Vous aspirez naturellement à plus de clients, plus d’efficacité et plus de revenus.
Dans cet article, nous vous expliquons comment faire pour franchir un cap supplémentaire vers la liberté financière.
Vous devez choisir les bonnes batailles
L’erreur la plus courante des entrepreneurs est de lancer des projets qui ne fonctionnent pas et de s’acharner à les faire réussir pendant trop longtemps.
La persévérance est une vertu, mais pas toujours. En business, le critère de succès principal ne doit pas être la rentabilité mais la facilité à vendre.
Si vous devez vous battre pour vendre quelque chose, c’est un signal d’alerte. Un produit ou un service qui se vend facilement est le signe d’une offre pertinente.
Ensuite, vous pouvez vous concentrer sur l’amélioration de la rentabilité, la réduction de votre charge de travail et l’optimisation du service client.
Exemple : si vous avez un site web et que vous ne parvenez pas à vendre, c’est probablement un problème d’offre. Vous devez donc l’améliorer.
En revanche, si vous réussissez à vendre mais que vous n’êtes pas encore rentable, il y a de l’espoir ; car vous pouvez toujours ajuster les coûts ou les prix de vente pour que l’opération soit viable.
Triez vos clients et adaptez votre stratégie
Lorsque vous avez un début de clientèle solide, vous pouvez faire évoluer votre offre plus facilement et accélérer.
Il faut néanmoins être conscient d’une chose : tous les clients ne se valent pas. C’est une réalité, comme pour les bons et les mauvais commerçants, il y a les bons et les mauvais clients.
Lorsque vous accumulez des clients, essayez de distinguer les bons et les mauvais clients.
Les bons clients sont ceux qui paient à temps, qui ne posent pas de problèmes ou de complications et qui sont agréables à côtoyer et à gérer.
À l’inverse, les mauvais clients sont là par défaut, parce qu’ils sont souvent guidés par le prix ; ils ne sont pas les plus fidèles et iront chez la concurrence s’ils y trouvent leur intérêt. En gros, les mauvais clients ne sont pas là pour vous ou pour votre offre, ils sont là par opportunisme.
Ce sont vers les bons clients que vous devez concentrer vos efforts d’amélioration.
N’hésitez pas à leur demander leur avis sur votre offre. Une fois que vous avez leurs retours, faites en sorte d’adapter votre offre à leurs besoins.
Repérez les canaux d’acquisition des bons clients
Pour prolonger le raisonnement, vous devez également développer vos analyses comportementales des clients, y compris comprendre comment vous parvenez à attirer tel ou tel client.
Et peut-être qu’en faisant cette analyse, vous vous rendrez compte qu’une certaine typologie de bons clients proviennent la plupart d’un certain canal d’acquisition ou d’un secteur géographique. Si vous faites un tel constat, n’hésitez pas à concentrer vos efforts sur ce canal précis ou sur ce secteur géographique.
Dans tous les cas, vous devez comprendre votre clientèle pour pouvoir aller dans le bon sens et aller plus loin.
Si quelque chose marche, faites-le dix fois plus
Cela peut paraître absurde de signaler ceci mais, lorsque quelque chose marche, concentrez vos efforts dans cette direction.
Nous le précisons car, trop souvent, des entrepreneurs considèrent que telle action leur rapporte suffisamment et doit être délaissée au profit d’une nouvelle action.
Or, c’est une très grave erreur. Si quelque chose fonctionne, faites-le encore plus !
Exemple : si passer 10 appels par jour vous rapporte de l’argent, trouvez le moyen de passer 50, 100, 200 appels ! Essayez de maximiser vos recettes qui marchent plutôt que de chercher de nouvelles recettes pour diversifier vos revenus.
Prenez exemple sur un sportif de très haut niveau comme Cristiano Ronaldo. S’il est devenu quintuple ballon d’or et un des meilleurs joueurs de l’histoire du football, c’est parce qu’il a consacré sa vie au football ; il ne faisait rien d’autre.
Pour votre activité, c’est la même chose. Ne vous satisfaites pas trop vite de ce que vous avez, maximisez-le !
Même remarque pour les canaux d’acquisition.
Si vous considérez que votre meilleur canal est votre site web, concentrez vos efforts sur votre site web et sur l’accès à votre site (en développant le référencement naturel ou la publicité en ligne) ; mais ne commencez pas à vous focaliser sur d’autres canaux comme les réseaux sociaux.
Cela peut vous apporter quelques clients supplémentaires mais cela prendra trop de temps et ce n’est pas dans le sens de votre développement.
Ajustez vos prix pour booster vos marges
Pour accélérer, vous pouvez également modifier vos prix.
Une augmentation minime de ces derniers peut avoir un impact monstrueux sur vos bénéfices.
Exemple : en augmentant vos prix de 10%, vous pourriez doubler votre marge. Si vous achetez un produit pour 100 euros et le vendez 110 euros, votre marge est de 10 euros.
Si vous vendez ce même produit pour 120 euros, votre marge passe à 20 euros, soit une marge doublée.
Pour le client, la différence reste assez faible ; pour vous, les bénéfices peuvent être énormes !
Beaucoup d’entrepreneurs laissent des opportunités en or car ils n’osent pas augmenter leurs prix de quelques pourcents. Dites-vous que chaque point de pourcentage ajouté est de la marge pure.
Si votre clientèle est solide, vous pouvez essayer cette opération ; cela ne les fera pas fuir tant que la hausse n’est pas trop brutale et que vos produits/services sont qualitatifs !
Pour accélérer, pensez à déléguer
Il arrive un moment où la surcharge de tâches devient inévitable. Quand vous êtes débordé, vous perdez en lucidité et en efficacité.
C’est pourquoi il est essentiel d’apprendre à déléguer. Vous connaissez le concept des “to do list”, pour prioriser vos tâches, etc.
Et si vous faisiez une “not to do list” ? C’est-à-dire toutes les tâches que vous n’avez plus envie de faire parce qu’elles sont trop chronophages ou parce qu’elles vous agacent.
Une fois que c’est fait, mettez en place des process clairs pour expliquer comment faire à des personnes tierces. Une fois que c’est fait, vous pouvez déléguer et ainsi vous concentrez sur l’essentiel ; votre entreprise peut ainsi se développer bien plus rapidement.
Remarque : déléguer ne signifie pas forcément embaucher. Il existe des assistants en ligne ou des freelances qui peuvent vous soulager sur certaines tâches, et ce à moindre coût.
Dans tous les cas, ne tombez pas dans le piège de vouloir tout gérer vous-même.
Tous les plus grands entrepreneurs délèguent (on n’imagine mal Jeff Bezos s’occuper de ses factures !), c’est ce qui leur permet de se concentrer sur d’autres choses bien plus importantes.
Optimisez votre organisation et votre productivité
Enfin, la vitesse d’exécution est rarement optimale. La plupart des gens prennent trop de temps pour accomplir leurs tâches.
Essayez de mieux vous organiser en vous posant moins de questions, vous pourriez accomplir les mêmes tâches en beaucoup moins de temps de cette manière.
Souvent, le bien est l’ennemi du mieux ; à trop vouloir bien faire, on se met des bâtons dans les roues.
Posez-vous la question : “Est-ce que je peux accomplir cette tâche en deux fois moins de temps ?”
Dans la majorité des cas, vous verrez que la réponse est oui ! Une meilleure organisation et une meilleure priorisation vous permettront d’aller plus vite, de saisir plus d’opportunités et d’accélérer la croissance de votre société.
Pour conclure, accélérer votre activité ne se résume pas du tout à travailler plus dur, mais à travailler de manière plus organisée. Choisissez bien vos combats, concentrez-vous ce qui fonctionne, ajustez vos prix en conséquence, déléguez et produisez plus rapidement.
En prenant toutes ces dispositions, votre société prendra sans doute une nouvelle dimension.
Si vous souhaitez recevoir d’autres conseils sur la voie de la liberté financière dont vous rêvez, n’hésitez pas à souscrire à notre formation The Freedom Factory. Vous y trouverez une multitude de vidéos pour vous guider et prendre les meilleures décisions possibles, quel que soit votre projet.