Dans le paysage numérique actuel, les réseaux sociaux sont devenus des outils incontournables, y compris pour les entreprises.
Pourtant, peu de gens savent vraiment comment les utiliser efficacement pour développer un business.
Dans cet article, nous vous expliquons comment faire pour avoir une présence en ligne pertinente.
Pourquoi les réseaux sociaux sont-ils devenus si importants ?
Il y a quelques années, obtenir de la visibilité était un privilège réservé aux grandes entreprises, capables de se payer des spots publicitaires à la télévision.
Aujourd’hui, grâce aux réseaux sociaux, absolument n’importe qui peut avoir de la visibilité et atteindre une certaine audience ; et ce, sans avoir de budget particulier.
Bien utilisés, les réseaux sociaux sont une aubaine et peuvent grandement vous aider à vous faire connaître par un plus grand nombre, et ainsi générer plus de revenus.
Ayez le bon positionnement sur les réseaux sociaux
Sur les réseaux, comme dans n’importe quel domaine, vous pouvez être soit un consommateur, soit un producteur.
Pour réussir à utiliser intelligemment les réseaux sociaux, vous devez passer du statut de consommateur à producteur.
Beaucoup de producteurs créent du contenu gratuitement pour des grosses entreprises américaines, qui derrière monétisent ce contenu pour leur propre compte.
Or, vous devez utiliser les réseaux sociaux pour générer votre propre business et non pour enrichir les propriétaires de ces mêmes réseaux.
Rappel : vous les connaissez sans doute mais voici la liste des principaux réseaux sociaux actuels : YouTube, Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, Snapchat, LinkedIn, Telegram, Apple Podcast, Spotify (les plateformes d’écoute sont également des réseaux de diffusion de contenu utiles)
Si vous restez consommateur, choisissez les bons influenceurs pour vous relayer
Dans un premier temps, vous avez peut-être envie d’utiliser les réseaux sociaux en utilisant la visibilité de quelqu’un d’autre, pour qu’elle se répercute sur vous et votre business.
C’est une des options possibles, effectivement, via les influenceurs.
Ceux-ci sont les producteurs de contenu les plus connus.
Néanmoins, si vous choisissez de travailler avec des influenceurs pour promouvoir vos produits, votre marque ou votre site web, soyez extrêmement vigilant.
Vous devez choisir des influenceurs dont l’audience correspond à votre propre clientèle cible.
Exemple : chez Ataraxia Formations, nous recevons chaque semaine des demandes d’influenceurs type téléréalité qui veulent faire la promotion de notre marque et de nos biens immobiliers. Sur le papier, cela pourrait nous apporter une certaine visibilité.
Cependant, nous refusons systématiquement. Parce que travailler avec ce type d’influenceurs ne nous apporterait rien et pourrait même nuire à notre image. Ils ne nous attireraient qu’une audience non qualifiée et non intéressée par ce que nous proposons.
Si vous devez travailler avec des influenceurs, intéressez-vous à ce qu’ils proposent et quelle est la typologie de personnes qui composent leur communauté ; sachant que, normalement, la communauté ressemble à l’influenceur ; on attire à soi ceux qui nous ressemblent !
Comment devenir un bon producteur de contenu ?
Pour faire du bon contenu sur les réseaux sociaux, il n’y a pas de recette miracle mais vous devez savoir au moins quelques bases qui vous mettront sur les bons rails.
Choisir la bonne plateforme
Dans un premier temps, ne tentez pas de vous lancer sur tous les réseaux sociaux à la fois. Vous ne pourrez pas maintenir une présence active partout et vous risquez de vous épuiser inutilement, et vous décourager.
Nous vous conseillons de choisir une ou deux plateformes qui remplissent idéalement ces critères :
vous aimez l’utiliser ;
vous comprenez les codes et vous parvenez à vous exprimer naturellement dessus ;
votre audience cible fréquente ce réseau.
Si vous vous forcez à faire du contenu sur une plateforme que vous n’aimez pas ou que vous ne comprenez pas, vous risquez de travailler péniblement ; et si votre audience ne s’y trouve pas, vous travaillerez à blanc.
Plus la plateforme est ancienne, plus la concurrence est rude
Lorsque vous choisissez votre plateforme, faites également gaffe à son année de création et la fréquentation qu’elle a.
Plus une plateforme est ancienne, plus il y a de gens qui se sont lancés avant vous, donc mathématiquement vous aurez plus de concurrence.
Avoir plus de concurrents implique de faire du contenu encore plus qualitatif pour pouvoir se démarquer parmi eux.
Exemple : si vous vous lancez sur YouTube, vous vous positionnez sur un réseau social mondial qui a explosé depuis plus de quinze ans désormais. Vous aurez naturellement plusieurs concurrents.
Il ne faut pas que cela vous décourage, exister à leurs côtés est tout à fait possible, il y a de nouveaux créateurs de contenu chaque année, y compris sur YouTube.
Néanmoins, si vous vous lancez sur cette plateforme, vous ne devez rien laisser au hasard.
Pour pouvoir construire quelque chose d’intéressant, vous devez être sérieux sur le long terme et développer plusieurs points majeurs :
avoir une véritable stratégie de contenu ; un angle, un ton, un savoir-faire de montage, une qualité d’image et de son, etc.
mettre au point un calendrier de publication ; votre présence doit être régulière et rythmée. Par exemple, créer des rendez-vous réguliers (tel type de contenu tel jour) peut être une option intéressante ;
avoir une ligne éditoriale claire ; comme pour tout, la cohérence est importante. Vous devez mettre en avant vos compétences, vos produits, intelligemment et ne pas trop vous disperser, pour ne pas perdre vos abonnés ou les gens de passage susceptibles de vous suivre.
Savoir différencier le branding et la publicité directe
Pour produire du bon contenu, vous devez comprendre la différence entre ces deux types de publicité.
Le branding provient de l’anglais “brand” qui signifie marque. Cela consiste à construire une relation avec votre audience sans objectif de vente immédiat. Grâce au branding, votre image de marque se façonne auprès de votre audience ; vous restez visible et vous renforcez vos différentes qualités.
Exemple : lorsque Mercedes diffuse un spot publicitaire qui met en avant ses valeurs (la robustesse, la fiabilité, la modernité, le haut de gamme, etc.), cela renforce son image de marque. Mais dans ce genre de spots, il n’y a pas d’appel à l’action ni de produits ou de services directement mis en vente.
À l’inverse, la publicité directe existe pour inciter à l’achat en mettant en avant des offres spécifiques.
Exemple : pour prolonger l’exemple de Mercedes, un spot publicitaire qui présente directement un modèle de voiture ou qui met en avant une offre promotionnelle sur une voiture et qui vous incite à vous rendre chez votre concessionnaire, consiste à faire de la publicité directe.
Pour bien utiliser les réseaux sociaux, vous devez d’abord construire une communauté autour de votre marque par le biais du branding. Cela vous permet de créer un lien de confiance, où vous montrez vos compétences, votre manière de travailler, votre passion, vos qualités humaines, etc.
Ce n’est qu’une fois que ce lien est établi que vous pouvez commencer à diffuser des messages de publicité directe. Il faut comprendre que les achats des consommateurs sont motivés par l’émotion. Si vous êtes apprécié et que votre passion est saluée par des gens, ils seront plus enclins à acheter des produits et des services chez vous.
C’est pourquoi bâtir votre branding est important avant de chercher à vendre quelque chose.
Pivoter jusqu’à trouver la bonne formule
Comme dit précédemment, il n’y a pas de recette miracle pour créer du bon contenu.
Exemple : sur YouTube, on a tendance à penser que le bon contenu passe par montrer son visage. Or, on trouve beaucoup de chaînes qui développent du contenu qui atteint un très grand nombre de vues, où l’on ne voit aucun visage.
Les deux sont valables.
En somme, tout dépend de ce qui fonctionne pour vous.
Si nous devions vous conseiller une seule chose, c’est de ne pas persister sur une voie qui ne donne pas de résultats. Si une formule ne fonctionne pas au bout de six mois, essayez de trouver les points d’amélioration et faites le nécessaire pour proposer quelque chose de plus conforme à ce qu’attend la plateforme et votre audience.
C’est ce que l’on entend par “pivoter”. C’est comme lorsque vous cherchez à construire votre offre commerciale, parfois il suffit de modifier quelques détails pour que cela fonctionne.
Alors, même si vous mettez du temps à trouver la bonne recette, ne vous découragez pas et testez ! Pour vous aider, vous pouvez également vous inspirer des concurrents.
Attention aux “vanity metrics”
Lorsque vous commencez à avoir une certaine audience, ne vous laissez pas griser.
Les “vanity metrics”, ce sont les métriques qui boostent votre ego :
le nombre de “j’aime” ;
le nombre de vues ;
le nombre d’abonnés.
Même si vous commencez à en accumuler, ces statistiques peuvent être trompeuses. Ce qui compte vraiment, c’est la qualité de votre audience et les revenus que vous générez.
Exemple : chez Ataraxia Formations, nous préférons largement avoir une communauté de 10 000 personnes ultra qualifiées qui s’intéressent véritablement à l’investissement plutôt que d’avoir une audience de 500 000 personnes qui recherchent simplement du divertissement.
Tout est question de ciblage ; votre audience doit être sur la même longueur d’ondes que vous et doit avoir envie d’investir dans le domaine où vous évoluez. Les chiffres pour les chiffres, c’est absolument inutile.
Gérez votre croissance, ne soyez pas impatient
La croissance sur les réseaux sociaux est lente, mais elle devient exponentielle avec le temps.
Sachez que pour passer de 0 à 1000 abonnés, il vous faudra plus de temps que pour passer de 1000 à 10 000.
Beaucoup de gens n’ont pas la patience nécessaire pour atteindre ces résultats, alors accrochez-vous, cela peut valoir le coup !
Une fois que vous commencez à voir des résultats, vous pouvez même investir un peu dans la publicité pour accélérer la croissance.
Exemple : pour accélérer un peu, vous pouvez mettre un peu d’argent pour passer de 100 à 1000 abonnés. Cela peut vous faire gagner plusieurs mois.
Attention : si vous mettez de la publicité sur du contenu qui n’est pas qualitatif, une fois que vous arrêtez la publicité, cela ne marchera plus.
En somme, ce serait ridicule d’attendre un an pour arriver à 1000 abonnés puisqu’en mettant quelques euros par jour, vous pouvez le faire beaucoup plus rapidement.
Mais il serait tout aussi ridicule de payer pour mettre en avant du contenu médiocre qui ne serait pas suivi sans l’aide publicitaire.
Sur les réseaux sociaux, rien ne vous appartient
Enfin, vous devez comprendre que sur les réseaux sociaux, rien ne vous appartient.
Votre compte, vos abonnés, votre contenu, tout est sous le contrôle des plateformes sur lesquelles vous opérez.
Du jour au lendemain, les réseaux sociaux peuvent disparaître, faire faillite, ou décider de supprimer votre compte ou limiter votre visibilité pour diverses raisons.
Cela signifie que vous êtes susceptible de perdre des mois ou des années de travail du jour au lendemain si vous n’êtes pas prévoyant et précautionneux.
Nous vous conseillons vivement de récupérer les coordonnées de vos abonnés, a minima leur adresse mail, pour préserver un lien avec eux en cas de suppression de compte.
Exemple : les réseaux sociaux sont souvent des tremplins utilisés par les entreprises pour que les utilisateurs s’inscrivent à la newsletter ou aillent directement sur le site web et commandent un panier.
Une fois que les gens ont fait ces actions, vous aurez les données nécessaires pour maintenir un lien avec la clientèle bâtie sur les réseaux sociaux.
Pour conclure, les réseaux sociaux offrent un potentiel immense pour développer votre business, à condition de les utiliser intelligemment. En suivant nos conseils, nous espérons que vous serez capable d’attirer à vous une audience qualifiée et fidèle, qui sera déterminée à investir dans vos services et produits !
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